就在10月15日，DeepSeek的网页和API服务在早晨时段出现了故障，经过近5个小时的修复，服务终于恢复了正常。针对这次服务中断，DeepSeek官方已公布补偿措施，将为所有API用户返还近一周内的消费金额。

故障发生在北京时间2026年10月15日的8:11至13:04之间，期间用户无法正常使用API服务。DeepSeek官方对此表示深表歉意，并已立即启动全面的服务稳定性检查和系统整改，计划全面排查并消除单点故障以防止类似问题再次发生。补偿方面，用户将收到从10月8日至10月14日的消费金额全额以赠金形式返还，这笔赠金将自动到账，未来的API计费将优先从赠金账户中扣除。官方再一次对用户造成的困扰表示歉意，并感谢大家的理解与支持。

此次故障是DeepSeek本月遇到的较大规模问题，用户在故障期间纷纷在社交媒体上讨论，出现了诸如“服务器暂时不可用”和“DeepSeek崩了”等话题，这些内容一度成为微博热搜。